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Regelmässige Bekanntmachung ohne Aufruf zum Wettbewerb - Dienstleistungen in Verbindung mit Software in Frankfurt am Main (ID:12909265)

DTAD-ID:

12909265

Region:

60326 Frankfurt am Main

Auftragsart:

Europäische Ausschreibung

Dokumententyp:

Regelmässige Bekanntmachung ohne Aufruf zum Wettbewerb

Verfahrensart:

Entfällt

Vergabestelle:

Sichtbar nach Registrierung

Kategorien:

Sekretariatsdienste und ähnliche Leistungen, Softwareprogrammierung, -beratung, Gummiwaren, Kunststofferzeugnisse

CPV-Codes:

Datenverarbeitungsdienste , Dienstleistungen in Verbindung mit Software , Magnetkarten , Programmierung von Softwarepaketen , Scanning und Rechnungsstellung

Vergabeordnung:

Dienstleistungsauftrag (VOL/VOF)

Kurzbeschreibung:

Betrieb und Weiterentwicklung des Customer-Relationship- Management-Systems für Privatkunden der DB Fernverkehr AG sowie Steuerung und Durchführung des Korrespondenzhandlings und der Produktion...

Termine und Fristen

DTAD-Veröffentlichung:

15.04.2017

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25.000 tagesaktuelle Ausschreibungen gefunden.

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Beteiligte Firmen & Vergabestellen

Auftraggeber:

DB Fernverkehr AG (Bukr 13)
Mannheimer Str. 81
Frankfurt am Main
60326
Deutschland
Kontaktstelle(n): Fertig, Andreas
E-Mail: andreas.fertig@deutschebahn.com
NUTS-Code: DE712
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://www.deutschebahn.com/bieterportal

Statistik DB Fernverkehr AG (Bukr 13)

Öffentliche Ausschreibungen

Gewerbliche Bauvorhaben

Gewonnene / Vergebene Aufträge

Geschäftsbeziehungen

Weitere Details

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Leistungsbeschreibung

Beschreibung:

Betrieb- u. Weiterentwicklung des CRM-Systems für Privatkunden inkl. Korrespondezhandling u. Kundenkartenproduktion.
Betrieb und Weiterentwicklung des Customer-Relationship- Management-Systems für Privatkunden der DB Fernverkehr AG sowie Steuerung und Durchführung des Korrespondenzhandlings und der Produktion und Personalisierung von Kundenkarten“.

CPV-Codes:
72260000

Erfüllungsort:

NUTS-Code: DE712

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Verfahren & Unterlagen

Verfahrensart:

Entfällt

Dokumententyp:

Regelmässige Bekanntmachung ohne Aufruf zum Wettbewerb

Vergabeordnung:

Dienstleistungsauftrag (VOL/VOF)

Org. Dok.-Nr:

145873-2017

EU-Ted-Nr.:

2017/S 075-145873

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Bedingungen & Nachweise

Sprache:

Zuschlagskriterien:

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Sonstiges

Kommunikation
Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen

Haupttätigkeit(en)
Eisenbahndienste

Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein

Weitere(r) CPV-Code(s)
72260000
72500000
72210000
79999000
30160000

Beschreibung der Beschaffung:
Vergabegegenstand: Business-Process „eLOK PriKu“ bestehend aus insb.
— Gesamtsteuerungsverantwortung,
— Beratung zu IT und CRM,
— IT-Leistungen,
— Betriebsführung, Wartung u. Weiterentw. des CRM-Systems auf Basis Oracle Siebel IP 2016
@Karten- und Korrespondenzmanagement,
— Druck und Personalisierung von Kundenkarten,
— Digitalisierung von Eingangskorrespondenz,
— Konfektionierung und Postauflieferung von Ausgangskorrespondenz,
— Portooptimierung und -konsolidierung
@Verfahrensart: Zweistufiges Verhandlungsverfahren mit öff. Teilnahmewettbewerb
— Beginn Teilnahmewettbewerb: Oktober 2017
@Leistungsbeginn: September 2018 (Transitionsphase)
@Hinweis:
— Fragen jeglicher Art zum Vergabeverfahren werden erst im Rahmen des Teilnahmewettbewerbs entgegengenommen und beantwortet,
— Ansprüche auf Leistungsgegenstände für die spätere Vergabe können aus dieser Vorabinformation nicht abgeleitet werden,
— Eine Firmenpräsentation kann als nichtverbindliche Interessensbekundung an die Kontaktstelle gesendet werden.

Zusätzliche Angaben

Eine detailliertere Beschreibung der geplanten Leistungen können über die angegebene Kontaktstelle erbitten.

Voraussichtlicher Tag der Veröffentlichung der Auftragsbekanntmachung
08.10.2017

Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein

Tag der Absendung dieser Bekanntmachung
Tag: 13.04.2017

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