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DTAD Deutscher Auftragsdienst

Ausschreibung - Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste in Schwall (ID:7021899)

Auftragsdaten
Titel:
Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste
DTAD-ID:
7021899
Region:
56281 Schwall
Auftragsart:
Europäische Ausschreibung
Dokumententyp:
Ausschreibung
Termine und Fristen
DTAD-Veröffentlichung:
24.03.2012
Frist Vergabeunterlagen:
13.04.2012
Frist Angebotsabgabe:
23.04.2012
Beteiligte Firmen und Vergabestellen
Auftraggeber:
Zusätzliche Informationen
Kurzbeschreibung:
Citrix Betriebsunterstützung. Das Zentrum für Benutzerservice und Informationstechnologie (ZeBIT) der Landesforsten Rheinland-Pfalz betreibt für die Aufgaben der Landesforsten eine Arbeitsplatzinfrastruktur auf Basis einer Citrix XenApp Terminal Server Infrastruktur, welche durch eigene Mitarbeiter betrieben wird. Für eine langfristige Betriebsunterstützung in der Wartung, dem Support und der Weiterentwicklung der Infrastruktur möchte das Zentrum für Benutzerservice und Informationstechnologie (ZeBIT) einen Dienstleistungsvertrag mit einem fachlich kompetenten Anbieter abschließen. Über diesen Dienstleistungsvertrag sollen die wesentlichen Tätigkeiten des 2nd und 3rd Level Supports für die Citrix XenApp Infrastruktur vom Dienstleister übernommen, fallweise personelle Unterstützung bei geplanten Aufgaben geleistet und eine Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Plattform geleistet werden. Das ZeBIT geht heute von einem Unterstützungsbedarf von in Summe ca. 2 Tagen / Kalenderwoche aus. Wesentliche Voraussetzung für die Eignung eines Anbieters ist die durchgängige Qualifikation der zum Einsatz zu bringenden Mitarbeiter des Anbieters sowie seine übergreifende Erfahrung mit dem Aufbau, der Wartung, dem Support und ggf. dem Betrieb von Citrix XenApp Infrastrukturen. Ergebnis der Ausschreibung wird eine Rahmenvereinbarung mit einer Grundlaufzeit von 24 Monaten sowie einer zweimaligen Verlängerungsoption für das Zentrum für Benutzerservice und Informationstechnologie um jeweils 12 Monate sein. Die Einzelheiten in Bezug auf die qualitativen Anforderungen an die nachgefragten Leistungen ergeben sich aus dem fachlichen Teil B der Vergabeunterlagen.
Kategorien:
Softwareprogrammierung, -beratung
CPV-Codes:
Beratung im Bereich Hardware-Integration , Beratung im Bereich Software-Integration , Bereitstellung von Software , Bewertung und Prüfung der Systemqualitätssicherung , Help-Desk und Unterstützungsdienste , Systemberatung und technische Beratung , Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste
Vergabe in Losen:
nein
Vergabeordnung:
Dienstleistungsauftrag (VOL/VOF)
Originalsprache:
Verfügbare Sprachen:
DE , EN

Vollständige Bekanntmachung
Für Vertragskunden
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Zugehörige Dokumente
Für Vertragskunden
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Vergabeunterlagen
Für Vertragskunden
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