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Vergebener Auftrag - Telefonauftragsdienste in München (ID:10538662)

Übersicht
DTAD-ID:
10538662
Region:
81669 München
Auftragsart:
Archiviertes Dokument
Europäische Ausschreibung
Europäische Ausschreibung
Dokumententyp:
Vergebener Auftrag
Vergebener Auftrag
Verfahrensart:
Nicht offenes Verfahren
Kategorien:
Sekretariatsdienste und ähnliche Leistungen, Call-Center
CPV-Codes:
Telefonauftragsdienste
Vergabeordnung:
Dienstleistungsauftrag (VOL/VOF)
Kurzbeschreibung:
Die Aufgabe besteht darin, Anrufe von Interessenten und Mietern der GEWOFAG entgegenzunehmen, kompetent nach vorgegebenen FAQs zu beantworten bzw. weitere Anliegen aufzunehmen und zielgerichtet...
Termine und Fristen
DTAD-Veröffentlichung:
14.03.2015
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Beteiligte Firmen & Vergabestellen
Vergabestelle:
GEWOFAG Holding GmbH
Kirchseeoner Straße 3
81669 München
Frau Raithel
Fax: +49 894123340
E-Mail: ausschreibung@gewofag.de
www.gewofag.de

Auftragnehmer:
Vertragsnummer: 868/2014
B & O Service und Messtechnik GmbH
Anne-Frank-Straße 64
DE-83043 Bad Aibling

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Gewerbliche Bauvorhaben
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Geschäftsbeziehungen
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Leistungsbeschreibung
Beschreibung:
Telefonischer Kundenservice.
Die Aufgabe besteht darin, Anrufe von Interessenten und Mietern der GEWOFAG entgegenzunehmen, kompetent nach vorgegebenen FAQs zu beantworten bzw. weitere Anliegen aufzunehmen und zielgerichtet telefonisch oder per E-Mail weiterzuleiten. Diese Leistung ist mit einer hohen Erreichbarkeit (> 93 %) derzeit von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr zur Verfügung zu stellen.

CPV-Codes: 79510000

Erfüllungsort:
München.
Nuts-Code: DE212

Verfahren & Unterlagen
Verfahrensart:
Nicht offenes Verfahren

Dokumententyp:
Vergebener Auftrag

Vergabeordnung:
Dienstleistungsauftrag

Org. Dok.-Nr:
91371-2015

Aktenzeichen:
868 / 2014

Auftragswert:
117 524,40 EUR

Bedingungen & Nachweise
Zuschlagskriterien:
Wirtschaftlichstes Angebot

Sonstiges
Tag der Zuschlagsentscheidung: 13.02.2015
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2

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Zugehörige Dokumente
31.10.2014
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